Condiciones venta online

Condiciones generales de venta

Las siguientes condiciones generales de venta se establecen entre SABOR A SIERRA con domicilio en Carretera Córdoba Valencia de Arroyo del Ojanco (Jaén) y entre la persona física o jurídica que realiza un pedido a través del presente sitio web en su nombre propio o bajo representación y que se denominará CLIENTE.

1. Objeto

Las siguientes condiciones generales de venta tienen como objeto regular los procedimientos establecidos para los pedidos, precios de los productos, política de devoluciones, cancelaciones y envíos.

2. Idioma

Para las comunicaciones y la documentación entre el CLIENTE y SABOR A SIERRA. se establece como único idioma el español.

3. Aceptación y tramitación de pedidos

Los pedidos se consideran aceptados una vez se compruebe la correcta recepción de los datos. SABOR A SIERRA se reserva el derecho de aceptar los pedidos en función de la cantidad y disponibilidad de los productos en nuestras instalaciones o por el correspondiente fabricante. Para formalizar el pedido es obligatorio realizar el proceso de compra completo, incluyendo todos los datos requeridos sin contener datos erróneos.

Los pedidos no formalizados correctamente serán advertidos al cliente para que aporte la información solicitada. En ningún caso se aceptarán pedidos que no se tramiten por los métodos establecidos al efecto. Estos serán los del proceso de compra online o la tramitación por métodos electrónicos de mensajería y que se conformen con el correspondiente comprobante.

4. Reserva anulación de pedidos

SABOR A SIERRA se reserva el derecho de anular cualquier pedido que no cumpla con los requisitos solicitados o que contenga datos erróneos o proporcionados por métodos fraudulentos. Asimismo se reserva el derecho de no admitir pedidos que por su volumen o cantidad, supongan una dificultad adicional para entregar en destino por costes o trámites no establecidos en las condiciones habituales.

Para ello se realizará el reembolso de cualquier importe entregado en los términos indicados en el apartado de devoluciones. Asimismo los pedidos realizados y no confirmados en 5 días por falta de información también serán desestimados.

5. Precios

Los precios de los productos publicados en el sitio web se indican con IVA. Al iniciar el proceso de compra se sumarán los costes por envío cuando proceda, incluyendo también impuestos. SABOR A SIERRA se reserva el derecho de modificar los precios expuestos en la web sin previo aviso. Esta modificación en ningún caso afecta a los pedidos confirmados con anterioridad al cambio de precios.

6. Pagos

Para realizar los pagos se ofrecen los siguientes métodos:

Tarjetas: A través del sistema Stripe se podrá realizar el pago a través de los principales sistemas de tarjetas bancarias.

Transferencia Bancaria: Facilitamos en el proceso de tramitación del pedido un número de cuenta donde poder realizar el pago.

Pago contra reembolso: Esta modalidad implica la aceptación final del pedido por parte de SABOR A SIERRA e contemplan unos gastos de tramitación, indicados en el proceso de encargo.

7. Envío de pedidos

Una vez se conforme el pedido con el correspondiente pago, se procederán a enviar los productos a través de la agencia de transporte elegida por SABOR A SIERRA . Los pedidos serán enviados en un plazo habitual de 24/48h, pudiendo extenderse el plazo a un máximo de 5 días si se incluyen productos que dependen de proveedor externo.

El coste de los envíos se calculará en función del destino, volumen y peso.

8 Cancelaciones de pedidos

El CLIENTE podrá realizar la cancelación de sus pedidos contactando a través de correo electrónico, teléfono móvil, mensajería instantánea o formulario de contacto en el sitio web. Si el pedido se hubiera enviado, SABOR A SIERRA se reserva el derecho de admitir la devolución atendiendo al tipo de productos enviados.

9. Devoluciones de pedidos por errores o roturas

Si al recibir la mercancía el cliente detectara daños en la mercancía, estará obligado a notificarlo al transportista y a informar a SABOR A SIERRA en un plazo máximo de 24 horas, aportando la correspondiente prueba mediante fotografía o vídeo. Asimismo el cliente, deberá conservar los embalajes originales y a esperar instrucciones de SABOR A SIERRA para proceder a su devolución.